Zahlungsinformationen

Die Berechnung von No-Show-Gebühren oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch auf die zur Buchung angegebene Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantiezahlung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich und die Check-out-Zeit ist um 12:00 Uhr.

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühren müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafgebühr von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Änderung der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Änderung von Datum oder Namen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out erfolgen keine Rückerstattungen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Die Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelservices (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstige behördliche Abgaben. Diese Gebühren werden beim Check-out festgestellt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit der Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen betreffen.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar oder in Bargeld umtauschbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Für Änderungswünsche des Datums gibt es bis zu 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung keine Strafgebühren.

3. No-Shows

Es fällt keine Strafgebühr an von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung durchgeführt werden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung entsprechender Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.